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Return Policy

COVID-19防疫公告
因疫情影響,物流會輪流排班送貨,因此無法指定時間收件、換件,預計可能超過5天以上,請留意物流司機與您聯繫確認送貨時間!
如果可以請給物流司機打氣體諒他們的辛苦,大家互相鼓勵度過疫情!
疫情期間退換貨貨件一律暫停配送上(下)樓,於社區大樓管理室或公寓在戶外通風良好處或適當場所簽收,並請收件人自備筆進行簽收。


【退換貨說明

取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於日鑑賞期內(含例假日)撥打客服專線辦理退換貨。

消費者保護法規定,提供到貨7天猶豫期權益非使用期。

退品須為全新未使用且恢復完整包裝(商品、配件、贈品、原包裝、發票)。

若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕本站不接受退貨。

若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。

在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易,同時也會與您聯絡,將盡我們最大能力保障您的權益,謝謝您。

【海外地區】如貨物遇瑕疵可進行退換貨,若無瑕疵需換貨的話運費將由訂購者支付,建議請仔細思考尺寸確認後再訂購。

 

【退/換貨流程

FBLINE或電話方式與elife易廚聯繫並說明商品狀況(或通知客服與您聯繫

elife易廚 指派貨運公司將商品取回

▲elife易廚 確認退回商品無誤

重新寄出商品(換貨)

進行退款(退貨)

 

【關於退款

若您使用ATM轉帳付款,本站於收到您的退貨並確認無誤後的7-14個工作天退款至您指定的帳戶。

若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。 

 

 

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