會員募集說明
【一般會員】
生日當天送購物金100
【白金會員】（單次消費滿三千）
一年內可享95折優惠、生日當天送購物金100
【鑽石會員】(單次消費滿五千)
一年內可享9折優惠、生日當天送購物金100
付款方式
【刷卡】
本站使用銀行刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
【ATM虛擬帳號轉帳】
本站可使用虛擬帳號繳費，請依照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號，就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。
※ 提醒您，選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後４８小時內仍未轉帳完成，系統將自動取消訂單。
【網路ATM轉帳】
使用WebATM轉帳繳費,需外接讀卡機轉帳繳款。
【超商代碼】
訂單成立後,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。若於訂購後４８小時內仍未轉帳完成，系統將自動取消訂單。
詳細步驟請見超商代碼收付：https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay
【超商條碼】
訂單成立後，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。
【貨到付款】
本站使用黑貓宅配，宅配送貨前會先與您電話確認有無人可收貨，收到商品時把錢交給宅配人員即可。
【購物金使用說明】
會員生日當月即發送100元購物金，購物金需訂單金額超過1000元方可使用。
【防詐騙提醒】
近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料！
通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 "+ " 號的電話。
若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-8227-8600 或撥打 165 防詐騙專線。
寄送方式
【配送地區】
本站商品的配送範圍只限台灣本島，離島地區須視不同商品另外加收運費；敬請見諒。
離島包括：澎湖、蘭嶼、金門、馬祖、連江、綠島。
【配送時間】
本站出貨工作日為每週一至週五，週末不出貨（黑貓配送時間為週一至週六）。
下單後，若款項確認無誤，台灣本島一般商品需要3-5個工作天，本島偏遠地區與離島一般商品需要5-7個工作天，預購商品依網頁說明為主。如若遇到國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨。
若購物車中同時結帳多樣商品，因不同品牌由不同廠商出貨，故貨物可能會有分開配送的情形。
【其他延遲狀況】
因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，本站會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
【特殊時程出貨需求】
如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，本站將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
退換貨政策
【退換貨說明】
取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品，請於７日鑑賞期內（含例假日）撥打客服專線辦理退換貨。
消費者保護法規定，提供到貨７天猶豫期權益非使用期。
退品須為全新未使用且恢復完整包裝（商品、配件、贈品、原包裝、發票）。
若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕本站不接受退貨。
若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形，本公司保留商品出貨與否的權利。
在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易，同時也會與您聯絡，將盡我們最大能力保障您的權益，謝謝您。
【退／換貨流程】
▲以FB、LINE或電話方式與elife易廚聯繫並說明商品狀況（或通知客服與您聯繫）
▲elife易廚 指派貨運公司將商品取回
▲elife易廚 確認退回商品無誤
▲重新寄出商品（換貨）
▲進行退款（退貨）
【關於退款】
若您使用ATM轉帳付款，本站於收到您的退貨並確認無誤後的７－１４個工作天退款至您指定的帳戶。
若您使用信用卡付款，則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。
* 客服專線：02-8227-8600
* 服務時間為：週一~週五 09:00~12:30；13:30~18:00。
【165反詐騙專線】
網購詐騙花招多，提高警覺不吃虧
▲了解購物流程，慎選有商譽的賣家
▲不貪圖折扣、贈品，不與賣家私下交易
▲與市場價格差太多的商品，就要小心有詐
▲當心顯示有「+」號的未知來電
▲本公司人員不會以任何方式要求您ATM臨櫃操作
▲本公司不會主動要求您提供姓名、電話、住址及銀行帳戶(退、換貨及退款狀況除外)
