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付款方式

【刷卡】

本站使用銀行刷卡系統,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡。


【ATM虛擬帳號轉帳】

本站可使用虛擬帳號繳費,請依照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。

 提醒您,選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後48小時內仍未轉帳完成,系統將自動取消訂單。


網路ATM轉帳】

使用WebATM轉帳繳費,需外接讀卡機轉帳繳款。

 

超商代碼】

訂單成立後,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。若於訂購後48小時內仍未轉帳完成,系統將自動取消訂單。

詳細步驟請見超商代碼收付:https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay


超商條碼】

訂單成立後,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。


貨到付款】

本站使用黑貓宅配,宅配送貨前會先與您電話確認有無人可收貨,收到商品時把錢交給宅配人員即可。


【防詐騙提醒】

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料!

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 "+ " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-8227-8600 或撥打 165 防詐騙專線。


寄送方式

【配送地區】

本站商品的配送範圍只限台灣本島,離島地區須視不同商品另外加收運費;敬請見諒。

離島包括:澎湖、蘭嶼、金門、馬祖、連江、綠島

  

【配送時間

本站出貨工作日為每週一至週五,週末不出貨(黑貓配送時間為週一至週六)

 

下單後,若款項確認無誤,台灣本島一般商品需要3-5個工作天,本島偏遠地區與離島一般商品需要5-7工作天,預購商品依網頁說明為主。如若遇到國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨。

若購物車中同時結帳多樣商品,因不同品牌由不同廠商出貨故貨物可能會有分開配送的情形。

  

其他延遲狀況

因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,本站會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

 

特殊時程出貨需求

如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,本站將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

退換貨政策

【退換貨說明

取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於日鑑賞期內(含例假日)撥打客服專線辦理退換貨。

消費者保護法規定,提供到貨7天猶豫期權益非使用期。

退品須為全新未使用且恢復完整包裝(商品、配件、贈品、原包裝、發票)。

若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕本站不接受退貨。

若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。

在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易,同時也會與您聯絡,將盡我們最大能力保障您的權益,謝謝您。

 

【退/換貨流程

FBLINE或電話方式與eLife易廚聯繫並說明商品狀況(或通知客服與您聯繫

eLife易廚 指派貨運公司將商品取回

▲eLife易廚 確認退回商品無誤

重新寄出商品(換貨)

進行退款(退貨)

 

【關於退款

若您使用ATM轉帳付款,本站於收到您的退貨並確認無誤後的7-14個工作天退款至您指定的帳戶。

若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。 

 

 客服專線:02-8227-8600

 服務時間為:週一~週五 09:00~12:3013:30~18:00


 【165反詐騙專線

網購詐騙花招多,提高警覺不吃虧

 ▲了解購物流程,慎選有商譽的賣家

 ▲不貪圖折扣、贈品,不與賣家私下交易

 ▲與市場價格差太多的商品,就要小心有詐

 ▲當心顯示有「+」號的未知來電

 ▲本公司人員不會以任何方式要求您ATM臨櫃操作

 ▲本公司不會主動要求您提供姓名、電話、住址及銀行帳戶(退、換貨及退款狀況除外)